為進(jìn)一步規范企業(yè)質(zhì)量管理,使企業(yè)質(zhì)量要求和管理水平再上新臺階,增強市場(chǎng)競爭力,努力與國際接軌,積極參加與國際經(jīng)濟大循環(huán)。本公司根據GB/T19001-2000 、IS09001-2000標準,建立和健全了以總經(jīng)理為最高管理者,各級經(jīng)理分工負責,職責權限明確,相互關(guān)系清晰的質(zhì)量管理體系,實(shí)行全員、全過(guò)程控制,降低不合格率,生產(chǎn)出滿(mǎn)足顧客需求和要求的產(chǎn)品,并在全國各省、市、自治區設有二十多個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),及時(shí)周到地為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
為了保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實(shí)現,公司對滿(mǎn)足質(zhì)量要求作出了規定,在建立質(zhì)量體系時(shí),對確定過(guò)程建立程序文件,明確各過(guò)程的目標,各類(lèi)人員的職能及必要的資源編制質(zhì)量計劃,并確立了質(zhì)量管理體系中企業(yè)主要過(guò)程及相互關(guān)系如下:
所展的過(guò)程關(guān)系,反映了企業(yè)在確定輸入要求時(shí)顧客起著(zhù)重要的作用,顧客要求作為產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的輸入,通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程,將該產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的輸出(過(guò)程的結果即產(chǎn)品)提交顧客,確保顧客滿(mǎn)意。上圖各過(guò)程通過(guò)箭頭形成閉環(huán),表明質(zhì)量不斷循環(huán)上升及企業(yè)質(zhì)量管理體系的所有過(guò)程都應得到持續改進(jìn)。