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售后服務(wù)工作的應急預案

售后服務(wù)應急預案的組織管理

售后服務(wù)應急期間的組織管理由公司總經(jīng)理任總指揮，公司客戶(hù)服務(wù)部長(cháng)負責組織實(shí)施，公司質(zhì)量監督部負責監督、檢查、考核。

坤馳企業(yè)在售后服務(wù)方面對客戶(hù)做出如下的承諾：

本公司售出產(chǎn)品，均提供相應產(chǎn)品的檢測合格證明及產(chǎn)品資料，應客戶(hù)要求，可派技術(shù)人員到現場(chǎng)協(xié)助解決技術(shù)問(wèn)題。

本公司售出產(chǎn)品均附帶產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表，以便我們及時(shí)掌握客戶(hù)產(chǎn)品使用情況，發(fā)現工作不足，以便進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

如果施工中出現了不可預見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，本公司將對產(chǎn)品質(zhì)量負責，及時(shí)做出解決措施。